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1、2025 iDigital Inc.2024年移动端AI应用场景研究报告2目录CONTENTS01AI市场概览02移动端AI市场研究03移动端AI细分赛道研究05AI应用未来展望04移动端AI应用场景研究3摘要ABSTRACT全球人工智能市场正快速发展,中美作为主要引领者,推动技术、产品和应用的多轮驱动。大语言模型(包括多模态大模型)的崛起提升了AI能力和使用时间,而中国在应用场景方面展现了显著优势。市场概览2024年移动端AI应用市场呈现明显的分化趋势。在用户规模和使用时长方面,语言模型类应用占据主导地位,其中豆包月活跃用户达4686.8万,与Kimi智能助手、文小言共同构成千万级应用阵营。
2、值得注意的是,新兴AI应用Kimi智能助手凭借创新功能实现十个月45.0%的高速增长。在智能伴聊赛道,星野APP通过差异化社交体验成功突围,用户规模较年初翻倍,月均使用时长增至66.5分钟。图像处理和智能工具赛道虽用户基数较小,但随着移动设备算力提升和AI算法优化,用户需求正加速向移动端迁移。这表明移动端AI应用正从通用型工具向场景化、专业化方向演进,用户对细分功能的需求日益明确,未来市场将进一步向专业化、差异化方向发展。细分赛道用户对移动端AI应用的接受度和使用意愿持续增强,市场潜力巨大。国内移动端AI应用用户主要为男性,学历以大学及以上为主,职业分布中企业普通职员占近四分之一,新一线城市用
3、户使用率超前,整体认知水平高。用户对AI的认知度不断提升,社交媒体和工作学习是主要信息来源。超过60%的用户在生活、工作和学习场景中积极使用AI产品,倾向于探索多种不同类型的应用。豆包、文小言和ChatGPT在语言生成类应用中最受欢迎。用户普遍认为AI能提高工作效率,最常在工作场景中开始使用,知晓AI使用技巧以知乎式提问为主。用户满意度高,但希望改善回答准确性和办公软件集成。66.8%受访者有付费意愿,倾向于按月订阅,购买时重视使用便捷性和专业内容生成。整体市场2024年移动端AI应用呈现全场景覆盖态势,主要渗透生活、工作学习、娱乐休闲和亲子教育四大领域。超60%用户在生活场景使用AI产品,5
4、6%应用于工作学习,用户普遍采用高频率(每天或每周1-3次)、中等时长(10-60分钟)的使用模式。在用户画像方面,亲子教育场景内高学历人群和高收入人群的占比格外显著。付费意愿集中在数据安全和专业内容生成功能,但普遍期待低价订阅模式(1-20元/月)。这表明移动端AI应用正从通用工具向场景化精细运营转型,未来发展重点在于场景深耕与差异化服务。应用场景在未来的AI应用发展中,技术与用户体验的升级将成为关键。通过优化智能交互,提高回答准确性和对话自然度,AI将更好地满足用户需求。同时,强化本地化能力和隐私保护将提升用户的使用体验。场景化服务的深化将集中在生活与工作学习领域,增强办公软件的协同能力,
5、并发展专家助手和云端协作功能。此外,针对高学历用户的专业化应用将不断扩展,提供一站式解决方案,以提升教育和办公场景的效率。这些举措将推动AI应用的全面升级,形成更为完善的用户体验和服务生态。未来展望401AI市场概览52025.1 iResearchI全球AI市场概览全球AI产业在技术、产品与应用多轮驱动推动市场不断发展,其中,中美是产业引领者全球人工智能市场规模正在持续扩大,预计到2027年将迎来普适AI的时代,届时AI软件市场规模将达到1569亿美元,2028年将超2154亿美元。大型模型正在推动AI能力的提升与边界的扩展,能力水平不断提高,AI使用时间也不断增加。美国和中国已成为主要竞争
6、主体,而国内在应用场景方面具备显著优势。数据来源:IDC,中国信通院,艾瑞研究院整理绘制。人工智能产业结构对比美国AI产业中国AI产业AI应用基础大模型云基础设施芯片36%44%20%15%34%51%30%51%19%中国美国全球其他国家AI独角兽企业数量占比(%)AI企业数量占比(%)大模型数量占比(%)中美AI发展对比204.8 360.6 627.2 1035.0 1569.0 2154.0 202320242025e2026e2027e2028e全球生成式AI市场规模(亿美元)全球生成式AI市场规模62025.1 iResearchI中国AI产业概览中国AI产业应用正在从百模大战向应
7、用驱动转型,推动AI应用生态的发展中国AI产业正处于快速发展的阶段,国内AI应用场景日益丰富,尤其是面向消费者(To C)的市场迅速崛起。目前国内形成了传统互联网企业、传统AI企业和初创企业为代表的三个不同背景企业组成的产业生态。本土化大模型的加速落地,显著推动了AI应用的爆发和市场规模增长,预计2028年中国AI软件市场规模将达到35.4亿美元。国内主要AI企业及软件产品传统互联网企业百度:文小言阿里:通义千问腾讯:腾讯元宝抖音:豆包传统AI企业昆仑万维:天工AI科大讯飞:讯飞星火AI初创企业月之暗面:Kimi智能助手智谱华章:智谱AIMINIMAX:海螺AI123智能工具类光速写作Moli
8、ca AI海螺问问AI万能写作腾讯元宝inChatAI写作神器小说生成器秘塔AI搜索小悟空TalkAI练口语AI写作猿Hi EchoAI外教Chat人工智能助手AI写作鹅Poe360智脑AI写作鱼AI智能秘书语言模型类豆包文心一言Kimi智能助手天工讯飞星火智谱清言通义千问AI应用场景产品数据来源:IDC,艾瑞研究院整理绘制。智能伴聊类星野Wow我在AIX Eva筑梦岛X Her智能伴聊类即梦AI脸猫无界AI图趣AI佐糖FacePlayAI绘画宝5.7 8.5 13.4 22.3 35.4 2024 2025e 2026e 2027e 2028eAI软件市场规模(亿美元)2024-2028年中
9、国AI软件市场规模702移动端AI市场研究82025.1 iResearchI移动端AI赛道流量增长强劲,用户数量和人均月度使用时长持续攀升2024年,移动端AI月独立设备数实现翻番,从年初的3268万台增至11月的1.09亿台,月均增速达12.8%。AI在移动互联网中市场接受度显著提升,人均月度使用时长比较稳定,从年初的74.7分钟上升至10月的92.5分钟,11月份有所回落。移动端AI赛道概览注释:涵盖智能工具、语言模型、智能伴聊、图像处理四个细分行业的应用。来源:艾瑞咨询 UserTracker 多平台网民行为监测数据库(桌面及智能终端)。3268.2 3988.5 4907.2 535
10、5.9 6029.2 7093.9 7885.4 8142.0 8992.7 9838.0 10905.1 74.7 70.7 75.4 71.0 78.5 73.9 82.4 88.3 85.4 92.5 77.5 2024.12024.22024.32024.42024.52024.62024.72024.82024.92024.102024.11月度总独立设备数(万台)人均月度总有效使用时间(分钟)mUserTracker-2024年中国移动互联网AI赛道用户规模92025.1 iResearchI数据来源:艾瑞咨询 UserTracker 多平台网民行为监测数据库(桌面及智能终端)。用
11、户画像:移动端AI应用整体用户分析移动端AI应用的核心用户展现出独特的特征。从性别分布来看,男性用户稍占优势。年龄层在25至40岁之间的用户更青睐AI应用。超半数用户消费能力中等,二线城市及以上城市用户更青睐AI应用。这些用户的标签多为白领和新蓝领,追求优质体验和时尚潮流,是AI应用的主要受众。用户画像概念认知用户行为使用反馈付费意愿性别mUserTracker-2024年11月移动端AI应用赛道用户画像男性:55.2%TGI:107.6女性:44.8%TGI:91.99.3%20.7%17.6%20.1%17.8%一线城市新一线城市二线城市三线城市四线城市TGI103.0100.297.79
12、9.799.7消费能力年龄城市级别人群标签高线城市中高消费水平的中青年白领/新蓝领是AI类应用的核心用户体验至上 51.9%追随时尚 35.4%居家实干家 28.3%品质至上 51.0%Z世代 16.9%白领 27.1%新蓝领 31.0%1.4%14.1%16.7%17.0%13.1%11.4%11.1%11.6%3.7%18岁以下 18-24岁 25-30岁 31-35岁 36-40岁 41-45岁 46-50岁 51-60岁 60岁以上TGI106.1 90.3103.3 105.4 103.999.9 97.7 96.6 105.9 高13.6%中 56.8%低 29.7%TGI高:11
13、7.1中:100.5低:93.0102025.1 iResearchI在人工智能认知度方面,使用移动端AI应用的用户里,超三分之一对AI较了解,近四成了解部分内容,近三成完全不了解。对于AI相关概念理解,超三分之一用户比较了解,另有超三分之一了解一些,说明部分用户虽有一定认知,但不少用户仍需进一步接受教育、普及信息。用户接触、了解人工智能的信息来源广泛多元,社交媒体和工作/学习接触是主渠道,占比近60%,新闻报道及好友/同事推荐也很重要,占比超40%,这些渠道对普及AI知识与推广应用起关键作用。45%的用户接触AI超一年,四分之三的用户接触后超半年才开始使用AI,可见用户对AI的认知和使用在不
14、断深入。数据来源:N=800;于2024年11月通过艾客帮形式调研获得,艾瑞研究院整理绘制。信息渠道:用户对AI的认知度及信息获取渠道“大模型”“ChatGPT”“生成式AI”“AIGC”理解这些概念及这些概念之间的关系29.8%37.9%27.3%5.1%26.9%37.8%30.8%4.6%非常了解比较了解了解一些完全不了解对AI的认知度最开始接触并使用AI产品的契机57.3%43.9%41.1%56.4%0.9%社交媒体新闻报道朋友/同事推荐工作/学习中接触其他接触AI并开始使用AI的时间10.5%16.1%28.3%28.8%16.3%一个月三个月六个月一年两年用户画像概念认知用户行为
15、使用反馈付费意愿用户对AI的认知和使用在不断深入,社交媒体会让工作/学习中接触为主要信息获取渠道112025.1 iResearchI用户行为:移动端AI产品带来的反馈与使用契机移动端AI应用主要帮助在于提升工作效率,最有用功能是文本生成与对话。最看重其提高工作效率的功能,最常因工作场景开始使用移动端AI类产品。移动端AI应用主要帮助依次为提效、辅搜与准资、趣味性少;有用功能是文本生成与对话、图像生成、数据分析与预测,隐私保护等受关注少。吸引使用移动端应用的功能首位是提效,占59.21%,个性化内容生成占47.13%,其他吸引力低。使用契机主要是工作场景(58.2%)和学习场景(51.7%),
16、其他场景占比低。数据来源:N=800;于2024年11月通过艾客帮形式调研获得,艾瑞研究院整理绘制。移动端AI应用带来的帮助50.1%66.7%69.7%73.4%好玩有趣获得准确的资料辅助搜集资料提升工作效率移动端AI应用最有用的功能34.4%37.9%38.3%39.7%46.0%50.8%54.7%隐私保护与数据安全措施快速相应与实时反馈语音识别与合成智能推荐功能数据分析与预测图象生成文本生成与对话某项功能吸引用户开始使用移动端AI应用0.79%32.5%39.8%40.0%45.2%47.1%59.2%其他语音识别与生成提供专业建议或决策支持实现自动化的数据分析和处理提供创意性功能(如
17、艺术生成、音乐创作)提供个性化内容生成(如写作、图像创作等)帮助提高工作效率(如自动化任务处理、文档编辑等)某项场景成为开始使用移动端AI应用的契机0.4%36.4%38.8%40.6%45.4%51.7%58.2%其他娱乐(如创作故事、编写诗歌等)健康场景(如健康助手、虚拟伴侣等)生成创意内容(如图像文本等)日常生活(如查找信息、聊天等)学习(如研究学习新知识)工作(如写作、编程、数据分析等)用户画像概念认知用户行为使用反馈付费意愿122025.1 iResearchI用户行为:移动端AI应用使用技巧使用移动端AI应用时,用户常用知乎式提问和迭代优化,对个性化使用移动端AI应用和其基本原理表
18、现出较大兴趣 知乎式提问是最常用的移动端AI应用产品使用技巧,占比58.17%。其次是随意沟通迭代优化,占比53.16%,其他技巧的使用比例相对较低。用户最想了解的是个性化使用移动端AI应用,占比63.4%,这表明用户对个性化功能有较高的兴趣。其次是移动端AI应用基本原理,占比53.5%。数据来源:N=800;于2024年11月通过艾客帮形式调研获得,艾瑞研究院整理绘制。移动端AI 应用使用技巧想要了解的移动端AI 应用功能/技巧0.44%46.0%49.9%49.9%53.2%58.2%其他传统搜索式使用使用提示词拟人化沟通随意沟通迭代优化知乎式提问1.2%36.4%40.4%53.5%63
19、.4%其他如何使用大模型APP大模型APP的能力大模型APP基本原理个性化使用大模型APP用户画像概念认知用户行为使用反馈付费意愿132025.1 iResearchI用户付费:移动端AI应用付费意愿、付费区间和方式在有付费意愿的受访者中,近一半(44.3%)愿意支付1-20元,36.1%的受访者愿意支付21-50元,19.4%的受访者愿意支付51-100元。最受欢迎的付费方式是免费基础版+增值服务,占比30.2%。四分之一(24.0%)的受访者倾向于免费试用+付费高级版。17.7%的受访者倾向于按月订阅模式;13.2%的受访者倾向于按次付费(按使用次数或功能收费),一次性购买全功能服务的受众
20、用户为12.8%。是否有付费意愿是66.8%否33.2%愿意付费区间1-20元44.3%21-50元36.1%51-100元19.4%100元以上0.2%付费方式数据来源:N=800;于2024年11月通过艾客帮形式调研获得,艾瑞研究院整理绘制。大部分受访者(66.8%)有付费意愿,最受欢迎的付费方式为免费基础版+增值服务用户画像概念认知用户行为使用反馈付费意愿免费试用+付费高级版24.2%按月订阅模式(月度、季度、年度)17.7%一次性购买全功能服务12.8%按次付费(按使用次数或功能收费)13.2%免费基础版+增值服务付费30.2%其他1.9%142025.1 iResearchI用户付费
21、:用户看重的影响购买决策因素用户在购买移动端AI应用服务时,最看重的是使用便捷性。为移动端AI应用付费时,专业领域内容生成是最受关注的功能。购买移动端AI应用服务最看重的因素1.0%24.2%29.3%32.7%35.2%35.3%36.3%36.7%39.1%其他开发者支持品牌口碑大模型技术的先进性性价比数据隐私保护服务稳定性功能多样性使用便捷性用户愿意因何种功能为移动端AI应用付费0.9%31.3%31.3%32.2%33.7%35.4%35.8%36.1%其他增加使用次数协作与共享功能提高响应速度个性化服务更丰富的内容库数据安全保护专业领域内容生成购买大模型技术服务时使用便捷性(39.1
22、%)、功能多样性(36.7%)和服务稳定性(36.3%)是最重要的因素。其他重要因素包括数据隐私保护(35.3%)、性价比(35.2%)等。专业领域内容生成(36.1%)、数据安全保护(35.8%)和更丰富的内容库(35.4%)是用户最愿意付费的功能。其他功能包括个性化服务(33.7%)、提高响应速度(32.2%)等。数据来源:N=800;于2024年11月通过艾客帮形式调研获得,艾瑞研究院整理绘制。用户画像概念认知用户行为使用反馈付费意愿152025.1 iResearchI用户付费:对高级功能的认知及付费意愿大部分受访者(57.7%和 53.2%)对高级功能的认知集中在专家助手和云端协同方
23、面;有44.2%的受访者认为高级功能包括AI分身。在付费意愿上,大部分受访者(60%)表示不愿意为高级功能付费,只有少数人(6%)非常愿意付费。有近三分之一(34%)的受访用户待定,其中有15%的受访者有条件愿意为高级功能付费,有19%的受访者不确定是否愿意为高级功能付费。对高级功能的认知1.1%44.2%53.2%57.7%其他AI分身:虚拟版的自己云端协同:易题端内,难题云端解决专家助手:某一领域专家角色为高级功能付费意愿非常愿意 16.0%有条件愿意(例如,费用合理或功能特别有用)60.0%不确定 19.3%不愿意,5.7%数据来源:N=800;于2024年11月通过艾客帮形式调研获得,
24、艾瑞研究院整理绘制。用户认知中的移动端AI高级功能主要是专家助手和云端协同辅助解决问题,60%的用户具备有条件付费意愿用户画像概念认知用户行为使用反馈付费意愿162025.1 iResearchI使用反馈:移动端AI应用使用中遇到的问题移动端AI产品用户满意度较高,多数觉得产品功能及使用体验良好。使用时,常遇回答不准确、对话不自然问题,最希望改进办公软件集成与生成内容准确度。超四分之三用户对AI类产品评价正面,近半数非常满意,仅5.9%不满意,总体能满足多数用户需求。用户使用时最关心回答准确性、对话自然度,其次为处理速度、价格和隐私问题。需改进之处,重点是与办公软件集成,其次为改进生成内容准确
25、度与创意、提供更多学习和支持资源等。数据来源:N=800;于2024年11月通过艾客帮形式调研获得,艾瑞研究院整理绘制。最常遇到的问题1.7%24.4%30.9%33.6%34.9%36.0%42.1%42.3%其他界面不友好功能不符合隐私问题价格过高处理速度慢对话不自然回答不准确需要改进的地方0.4%29.6%29.9%33.6%34.9%36.4%36.8%38.6%41.8%52.7%其他提供多样化的语言支持个性化推荐与设置简化操作流程及优化界面设计支持离线功能娱乐和休闲功能(如聊天、游戏等)跨平台同步(手机、PC等)改进生成内容的准确度与创意提供更多学习和支持资源(如教程、FAQ等)与
26、办公软件集成,支持便捷的复制粘贴和格移动端AI类产品使用整体满意度非常满意(功能全面、操作流畅、效果优秀)26.4%比较满意(功能较全、偶有小问题但影响不大)49.9%一般(功能一般、偶尔出现问题需要改善)17.9%不太满意(功能不足、使用体验较差)2.8%非常不满意(功能缺失或严重问题,无法满足需求)3.1%用户画像概念认知用户行为使用反馈付费意愿17移动端AI细分赛道研究03182025.1 iResearchI移动端AI应用领域:整体概况2024年11月移动互联网AI细分赛道数据显示,语言模型领域的豆包以4686.8万台月独立设备数遥遥领先,且该领域人均月度有效使用时长最高。相比之下,其
27、他细分领域虽各有优势应用,但在活跃用户和使用时长上稍逊一筹,表明语言模型应用更受用户喜爱。数据来源:艾瑞咨询 UserTracker 多平台网民行为监测数据库(桌面及智能终端)。mUserTracker-2024年11月移动端AI应用细分赛道月独立设备数拥有通用型底层语言模型,用于理解和生成自然语言文本语言模型基于对话式交互,提供娱乐、陪伴、心理健康支持等体验智能伴聊应用于特定工作流程或日常任务,提高效率和生产力智能工具应用AI技术进行图像识别、编辑、增强和作品生成等图像处理8644.8 789.1 566.4 135.2 84.9 77.5 67.4 87.1 语言模型智能工具 智能伴聊图像
28、处理月独立设备数(万台)人均月度有效使用时长(分钟)移动端AI细分领域细分11月部分应用月独立设备数移动端AI细分领域11月份活跃用户和使用时长星野436.2万台我在AI59.2万台X Eva22.9万台豆包4686.8万台Kimi智能助手1678.4万台文小言1082.5万台光速写作273.8万台腾讯元宝112.8万台秘塔AI搜索38.6万台即梦AI79.3万台猫脸15.0万台无界AI12.5万台2024年11月移动端AI应用细分领域里语言模型应用最受用户青睐192025.1 iResearchI移动端AI应用:语言模型细分赛道用户行为情况豆包与Kimi增速明显,文小言相对缓慢;天工AI先增
29、后降,讯飞星火与通义千问增长陷入停滞2024年1-11月,国内移动端AI语言模型类应用流量呈增长态势,其中,豆包、Kimi智能助手与文小言成为细分赛道仅有的千万级别APP,豆包自1月至11月活跃用户规模月均增速达18.9%;Kimi智能助手自今年1月正式上线后,截至11月的月复合增长率达45.0%,增速大幅领先于同类型APP;天工AI先增后降,讯飞星火与通义千问增长陷入停滞。mUserTracker-2024年1-11月移动端AI应用语言模型类主流App月独立设备数(单位:万)4686.8 1082.5 1678.4 2024.1 2024.2 2024.3 2024.4 2024.5 202