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1、让每一份经营都算数营销研究中心AIAI智能科技重塑居家体验智能科技重塑居家体验天猫家享生活行业天猫家享生活行业“智慧生活白皮书“智慧生活白皮书”2024/8CONTENTCONTENT1.趋势洞察：AI改变居家生活2.场景人群洞察：多场景智能单品构建全屋家享体验3.应用分享：AI智能科技在电商经营上的创新AI、5G、物联网等技术的不断成熟，推动智能家电家装家居飞速发展、物联网等技术的不断成熟，推动智能家电家装家居飞速发展天猫家享智能从持续增长跨入稳健发展周期，智能概念从小众走向普及化天猫家享智能从持续增长跨入稳健发展周期，智能概念从小众走向普及化1.趋势洞察-AI改变居家生活AI人工智能到底是
2、什么？“亲身探索人工智能，是深入了解其变革性的最佳途径。“智能机器制造机器学习深度学习生成式AI通过多次迭代来摄取数据并对其进行处理，从而学习数据越来越复杂的特征并做出越来越复杂的预测使用非常大的神经网络，即大型语言模型，大型语言模型以文本、图像或二者兼有的形式“喂养”，输入了庞大人类知识数集，于解释和创建文本，视频，和数据。机器学习算法检测大型数据集中的模式，并通过处理数据而不是接收显式编程指令来学习做出预测开发可以复制人类行为的机器的广泛领域，包括与感知，推理，学习和解决问题相关的任务*文献参考：McKinsey Explainers：What is AI(artificial intel
3、ligence)?AI成为了家电家居市场的创新驱动力“AI技术对消费者的影响越来越大，已有近4成消费者在生活和工作中使用AI功能，特别是年轻的、高线级城市和高收入人群。“2023年底开始搭载专业AI芯片的电视、手机、电脑开始出现，AI正在通过丰富产品功能，提升家电核心价值*数据来源&文献参考：GFK 2024 上半年家电市场分享，AI结合以旧换新，激发家电消费新活力41.80%45.20%46.60%202220232024上半年2022-2024年中国智能家电占比GFK监测中国智能家电渗透持续增长占比已接近50%奥维云网预测，我国智能家居市场规模连续5年保持两位数增长，2025年市场规模将超
4、过8300亿元385334683902453053546612831810.50%-10%12.50%16.10%18.20%23.50%25.80%201920202021202220232024F2025F2019-2025年中国智能家居市场规模及增长率零售规模（亿）同比AI、5G、物联网等技术的不断成熟，推动智能家电、家装、家居产业飞速发展*数据来源：GfK中怡康零售监测*数据来源：奥维云网估算数据2019H12020H12021H12022H12023H12024H1天猫家享生活行业智能化上半年成交额（2019H1-2024H2）【稳健发展】阶段天猫家享生活行业智能化消费行为变化（20
5、19-2024）20192024人均花费金额货品单件均价人均购买件数1,200RMB+515RMB+2.5件+“付费意愿提升”“货品回归亲民”“消费使用普及”2019202420192024注：数据均来源于淘天集团。智能化定义为天猫家享生活行业中标题中包含“智能”、“Ai”等关键词的货品集合，均来源于b店。潜在人群规模：搜索点击、收藏、加购、购买的uv。五年间，天猫家享生活智能化从持续增长跨入稳健发展，从小众走向普及化，潜客规模过亿在经历连续25%的年增量率后，家享生活行业智能化规模达到千亿并趋于稳定，货品回归亲民，消费者认知和接受程度持续上升2024上半年：700亿+成交额1亿+潜在人群规模
6、家享智能35%居家智能家享生活行业智能场景成交额占比大家电：空调、电视、家电套装生活电器：取暖器、风扇、香薰机住宅家具：床、床垫、沙发、柜类.灯饰光源：护眼灯、智能照明30%清洁智能大家电：洗衣机、烘干机、消毒柜生活电器：洗地机、扫地机、空净器厨房电器：餐具消毒机、油污清洁机1%全屋智能大家电：中央新风、全屋智慧家电电子电工：智能商业报警设备、智能家居系统基础建材：智能锁、智能安防10%卫浴智能大家电：冰箱、洗碗机、烟灶厨房电器：电饭煲、咖啡机、净水器、微波炉大家电：热水器、中央热水系统家装主材：卫浴陶瓷、卫浴五金、卫浴家具30%厨房智能家享生活行业智能化呈现多元场景发展，其中居家、清洁、厨房
7、仍为消费者主流智能偏好居家、清洁、厨房智能贡献了九成以上生意体量注：数据均来源于淘天集团。智能化定义为天猫家享生活行业中标题中包含“智能”、“Ai”等关键词的货品集合，均来源于b店。时间为2024.1-2024.6家享生活行业智能场景五年内成交额变化（上半年）居家智能清洁智能厨房智能卫浴智能全屋智能2019H12024H110%+年平均增长率20%+年平均增长率5%+年平均增长率25%+年平均增长率45%+年平均增长率清洁智能规模迅速崛起，超越厨房智能位列第二；全屋智能虽初具规模，但增长潜力巨大厨房智能增速放缓；居家智能和卫浴智能稳健发展注：数据均来源于淘天集团。智能化定义为天猫家享生活行业中
8、标题中包含“智能”、“Ai”等关键词的货品集合，均来源于b店。时间为2024.1-2024.6家享智能行业智能场景下部分TOP潜力类目全屋智能全屋智慧家电智能锁/电子锁中央新风智能家居系统居家智能清洁智能厨房智能卫浴智能电吹风卫浴陶瓷洗地机及配件扫地机及配件洗衣机洗烘套装空气循环扇洗烘护套装便携净化设备杀菌/除霉家电内衣机/洗袜机蒸汽刷/手持挂烫机TOP 5增速TOP 5成交额咖啡机及配件母婴厨房小家电厨房大电洗碗机冰箱制冰机厨房电器套装早餐机电动抽水器厨房空调TOP 5增速TOP 5成交额沙发类桌类冷柜/便携冷热箱床类床垫类水循环加热毯取暖桌/电暖茶几空调套装新风空调家电套装TOP 5增速T
9、OP 5成交额50%成交额同比增速成熟类目智能化发展平稳，“套装/集成智能”和“精细智能”品类势如破竹沙发、床类、洗衣机、冰箱等大体量传统品类增速放缓；洗烘护套装、厨房电器套装、智能锁增长迅速注：数据均来源于淘天集团。智能化定义为天猫家享生活行业中标题中包含“智能”、“Ai”等关键词的货品集合，均来源于b店。时间为2024.1-2024.6家享生活行业智能新客中87%是行业老客升级而来，智能家享消费有一定时序性 智能厨房&卫浴是主要的入门场景，新客偏好度更高；全屋、清洁智能场景是需求升级后的消费升级场景；厨房、居家智能场景下的智能单品复购显著注：数据均来源于淘天集团。智能货品定义为天猫家享生活
10、行业中标题中包含“智能”、“Ai”等关键词的货品集合，均来源于b店，时间为2024.1-2024.6。家享生活智能新客：在统计时间段前365天内，未购买过家享行业内智能货品。家享智能老客：在统计时间段前365天内，购买过家享行业内智能货品。家享行业新老客同理。各智能场景 消费者的新老客分布家享生活智能新客：过去一年从未购买过智能家享货品的消费者 智能家享外拉新本场景新客家享智能老客：过去一年购买过智能家享货品，但未购买过该智能场景货品的消费者智能家享内交叉场景拉新本场景家享智能老客：过去一年购买过该智能场景的消费者智能场景内老客复购12%31%18%14%14%37%21%36%40%42%5
11、0%48%47%46%44%卫浴智能厨房智能居家智能全屋智能清洁智能智能消费者-各场景成交占比50%53%10%11%19%18%6%5%14%12%家享智能老客家享智能新客厨房智能卫浴智能居家智能全屋智能清洁智能家享生活智能新客家享生活智能老客新客对厨房、卫浴智能偏好度更高老客对居家、全屋、清洁智能偏好度更高智能新客中87%是行业老客升级而来13%的消费者首次购买家享产品就购买智能单品87%家享老客13%家享新客智能入门场景：纯智能新客占比高智能复购场景：本场景智能产品反复购买智能升级场景：从其他智能场景升级而来的比例高（厨房、卫浴）（厨房、居家）（全屋、清洁）从智能向智慧进阶，智能化经历四
12、大阶段；结合多元的家享需求，聚类五大场景空间从智能向智慧进阶，智能化经历四大阶段；结合多元的家享需求，聚类五大场景空间基于消费者的居家场景，天猫基于消费者的居家场景，天猫x阿里妈妈推出家享生活阿里妈妈推出家享生活AI智能人群体系智能人群体系2.场景人群洞察-多场景智能单品构建全屋家享体验从智能向智慧进阶，家电家居场景智能化从低到高分为四个阶段智能交互智能自适应智能物联AI仿生通过声控、触控、远程控制等方式，将设备从单一工作模式升级为人机互动模式；例如：智能厨电、声控照明、触屏冰箱等。设备可以模仿人/生物的行为特征，自主学习或反应；例如：智慧电视AI重塑画质，增强音质，动态增强智能降噪等。通过互
13、联网将各种设备连接起来，实现整个住宅内部的智能化集成；例如：全屋空间下的智能网关、智能安防、智能照明、智能家电等。根据环境变化和用户行为变化，设备自动调整其功能和性能；例如：空调智能温度调节，扫地机器人智能路线规划等。家电家居场景智能化从低到高分为四个阶段 智能交互阶段“通过声控、触控、远程控制等方式，将设备从单一工作模式升级为人机互动模式,解放消费者双手“【新品上市】米家智能窗帘2 小米官方旗舰店电动窗帘自动开合轨道-天猫美的无叶风扇家用无扇叶落地扇静音智能语音循环空气净化-天猫九阳炒菜机A9自动家用全自动炒智能机器人炒锅炒饭机炒菜锅正品-天猫智能语音空气循环扇智能语音全自动开合窗帘全自动炒
14、饭机器人注：商品与图片均来自天猫平台货品详情页家电家居场景智能化从低到高分为四个阶段 智能自适应阶段“设备根据环境变化和用户行为变化，自动调整其功能和性能，先人一步提升生活体验“【有效风】海尔智慧家超薄排抽油烟机厨房自清洗侧吸免拆吸油烟机-天猫东芝智能马桶全自动家用通用即热暖风冲洗抗菌除臭坐便器A3&A5-天猫松下电饭煲日本原装进口5L家用智能多功能IH加热官方旗舰店HCC187-天猫【零度保鲜】博世462L家用电冰箱官方活氧净超薄嵌入式多门50C-天猫全域智净M7冰箱智能自清洁抽油烟机智能电饭煲智能马桶注：商品与图片均来自天猫平台货品详情页家电家居场景智能化从低到高分为四个阶段 智能物联阶段
15、“通过互联网将各种设备连接起来，实现整个住宅内部的智能化集成“萤石高清可视门铃猫眼家用监控摄像头监控智能系统全屋智能套装-天猫全屋智能解决方案全屋智能安防监控系统注：商品与图片均来自天猫平台货品详情页家电家居场景智能化从低到高分为四个阶段 AI仿生阶段“设备可以模仿人/生物的行为特征，自主学习或反应“海信70英寸电视 70E3F AI远场语音 4K HDR超清画质电视机正品75-天猫舒福德奥运智能床S100零重力升降多功能全自动按摩一键入眠电动床-天猫COLMO云墅壁挂式家用1.5匹新一级变频AI智慧眼无风感新风挂机空调-天猫智慧电视智能床垫智能新风空调注：商品与图片均来自天猫平台货品详情页新
16、品上新 舒福德S300Pro华为鸿蒙生态双WIFI双云端智能床垫家用-天猫家电家居场景智能化从低到高分为四个阶段 AI仿生阶段“家享生活行内，AI仿生科技在【扫地机器人】品类上的应用最为广泛和多元“注：商品与图片均来自天猫平台货品详情页石头GS20自清洁扫地机器人科沃斯X5 PRO ULTRA扫地机器人家【经典旗舰】石头自清洁扫地机器人G20S系列扫拖一体全自动家用-天猫【新品上市】科沃斯X5 PRO ULTRA扫地机器人家用全自动清洗扫拖吸-天猫厨房智能卫浴智能居家智能全屋智能清洁智能AI 智能AI物联厨房智能卫浴智能居家智能全屋智能清洁智能自适应交互家享生活六大智能人群智能交互智能自适应智
17、能物联AI仿生通过声控、触控、远程控制等方式，将设备从单一工作模式升级为人机互动模式设备可以模仿人/生物的行为特征，自主学习或反应通过互联网将各种设备连接起来，实现整个住宅内部的智能化集成根据环境变化和用户行为变化，设备自动调整其功能和性能家享生活行业各场景智能发展阶段侧重智能场景x智能阶段成交UV对比，颜色越深，成交UV越多各场景智能发展侧重各有不同，结合场景和发展侧重，划分出家享生活六大智能人群家享生活六大智能人群厨卫集中于交互和自适应，居家和全屋智能向物联延伸，清洁智能AI发展初具规模注：数据均来源于淘天集团。智能化定义为天猫家享生活行业中标题中包含“智能”、“Ai”等关键词的货品集合，